Возврат и обмен

 

Вы можете вернуть и обменять купленные у нас украшения в течение 7 дней с момента получения заказа, если по какой то причине оно не подошло.

 

Возврат или обмен возможен при соблюдении следующих условий:

- товар не был в употреблении

- сохранен товарный вид и потребительские свойства: отсутствуют следы механических повреждений, вызванных эксплуатацией изделий, сохранена этикетка и оригинальная упаковка

- с момента покупки прошло не более 7 календарных дней

 

Обращаем Ваше внимание, что мы не сможем принять украшение, которое было выполнено для Вас под заказ или был изменен размер, цвет покрытия, гравировка, а также именные изделия.

 

Для осуществления возврата или обмена просим предварительно связаться с нашими менеджерами по телефону +7 (495) 128-08-49 или по электронной почте hello@onesummer.ru для согласования сроков и условий возврата товара и денежных средств.

 

Для обмена и возврата товаров надлежащего качества Вам необходимо:

 

- Заполнить заявление на возврат (укажите ФИО, паспортные данные, банковские реквизиты, наименование банка, БИК банка, корреспондентский счет банка, расчетный счет владельца, номер банковской карты (при ее наличии)

- Вложить в отправление заполненное заявление, возвращаемые товары (включая этикетки и упаковку) и кассовый чек.  

- Отправить посылку на наш адрес: 115230, г. Москва, Варшавское шоссе, д.42, офис 6228.

Расходы по доставке возвращаемых товаров оплачиваются клиентом.

Ответственность за сохранность посылки до момента поступления к нам в офис берет на себя клиент.

- Сразу после получения товаров наш менеджер свяжется с Вами для согласования сроков и условий обмена товаров или возврата денежных средств.  

- В случае возврата денежные средства поступят на указанный в заявлении возврата счет в течение 10 дней с момента поступления к нам возвращаемых товаров.